Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 20 mei 2025

1. Inleiding

Welkom bij fotocantik. Wij respecteren uw privacy en nemen de bescherming van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonlijke informatie.

Dit beleid is van toepassing op alle diensten die wij aanbieden via onze website en andere digitale kanalen. Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met de praktijken die in dit privacybeleid worden beschreven.

2. Verantwoordelijke voor de Gegevensverwerking

fotocantik
Adres: The Hague Tower, Rijswijkseplein 786, Floor 5, Office 711, 2516 LX Den Haag
Telefoon: +31 20 6072512
E-mail: team@fotocantik.info

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonlijke gegevens kunt u contact met ons opnemen via bovenstaande contactgegevens.

3. Welke Gegevens Verzamelen Wij?

Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën van persoonlijke gegevens:

3.1 Gegevens die u ons verstrekt

  • Contactgegevens: Voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, functietitel
  • Communicatiegegevens: Inhoud van uw berichten, vragen en feedback die u via formulieren of e-mail verzendt
  • Accountgegevens: Indien van toepassing, inloggegevens en profielinformatie

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype en -versie, tijdzone-instelling, besturingssysteem en platform
  • Gebruiksgegevens: Informatie over uw bezoek, inclusief de volledige URL-clickstream, paginaweergaven, pagina-responstijden, downloadfouten
  • Cookiegegevens: Gegevens verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën (zie onze Cookiebeleid)

4. Doeleinden van Gegevensverwerking

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Dienstverlening: Om onze consultancydiensten te leveren, uw vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden
  • Communicatie: Om contact met u op te nemen over onze diensten, updates, nieuwsbrieven en marketingcommunicatie (alleen met uw toestemming)
  • Contractuele verplichtingen: Om onze contractuele verplichtingen na te komen en betalingen te verwerken
  • Verbetering van diensten: Om onze website, diensten en klantervaring te analyseren en te verbeteren
  • Beveiliging: Om fraude te voorkomen, onze systemen te beveiligen en juridische verplichtingen na te komen
  • Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan toepasselijke wetgeving, regelgeving en juridische processen

5. Rechtsgrondslag voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtsgronden volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

  • Toestemming: U heeft uitdrukkelijk toestemming gegeven voor de verwerking van uw gegevens voor specifieke doeleinden
  • Contractuele noodzaak: De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een contract waarbij u partij bent
  • Gerechtvaardigd belang: De verwerking is noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen, zoals het verbeteren van onze diensten en het waarborgen van de beveiliging
  • Wettelijke verplichting: De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting

6. Cookies en Trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw ervaring te verbeteren en gebruiksstatistieken te verzamelen. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen.

Soorten cookies die wij gebruiken:

  • Noodzakelijke cookies: Essentieel voor het functioneren van de website
  • Functionele cookies: Onthouden uw voorkeuren en instellingen
  • Analytische cookies: Helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken
  • Marketingcookies: Worden gebruikt om relevante advertenties weer te geven (alleen met uw toestemming)

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen. Voor meer informatie, zie ons Cookiebeleid.

7. Delen van Gegevens met Derden

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen met derden in de volgende omstandigheden:

  • Dienstverleners: Wij werken samen met betrouwbare externe dienstverleners die ons helpen bij hosting, e-mailcommunicatie, analysediensten en betalingsverwerking. Deze partijen hebben alleen toegang tot de gegevens die nodig zijn om hun diensten te leveren en zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen.
  • Wettelijke verplichtingen: Wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk is om te voldoen aan een gerechtelijk bevel, juridische procedure of overheidsverzoek
  • Bedrijfsoverdracht: In het geval van een fusie, overname of verkoop van activa kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar
  • Met uw toestemming: In andere gevallen delen wij uw gegevens alleen met uw uitdrukkelijke toestemming

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

8. Internationale Gegevensoverdracht

Uw persoonlijke gegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat passende waarborgen zijn getroffen om uw gegevens te beschermen, zoals:

  • Standaard contractuele clausules goedgekeurd door de Europese Commissie
  • Privacy Shield-certificering (indien van toepassing)
  • Andere passende juridische mechanismen volgens de AVG

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

  • Contactgegevens: Maximaal 2 jaar na uw laatste interactie met ons, tenzij u een actieve klant bent
  • Contractuele gegevens: 7 jaar na afloop van het contract (voor belasting- en boekhoudkundige doeleinden)
  • Marketinggegevens: Tot u zich afmeldt of uw toestemming intrekt
  • Technische logs: Maximaal 12 maanden

Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

10. Uw Rechten

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

  • Recht op inzage: U heeft het recht om te weten welke gegevens wij over u verwerken en een kopie hiervan te ontvangen
  • Recht op rectificatie: U kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren
  • Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen ("recht om vergeten te worden")
  • Recht op beperking: U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken in bepaalde omstandigheden
  • Recht op overdraagbaarheid: U kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen
  • Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang
  • Recht om toestemming in te trekken: U kunt op elk moment uw toestemming intrekken voor verwerkingen die op toestemming zijn gebaseerd

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via team@fotocantik.info of +31 20 6072512. Wij zullen binnen 30 dagen op uw verzoek reageren. Voor meer informatie over uw rechten, zie onze pagina AVG-rechten.

11. Beveiliging van Gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten:

  • Versleuteling van gegevens tijdens overdracht (SSL/TLS)
  • Regelmatige beveiligingsaudits en kwetsbaarhedenscans
  • Toegangscontroles en authenticatiemechanismen
  • Veilige servers en firewalls
  • Training van medewerkers over gegevensbescherming

Hoewel wij ons best doen om uw gegevens te beschermen, kan geen enkele methode van elektronische opslag of verzending 100% veilig zijn. Wij kunnen daarom geen absolute beveiliging garanderen.

12. Gegevens van Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van minderjarigen zonder toestemming van hun ouders of voogd. Als u vermoedt dat wij onbedoeld gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op zodat wij passende maatregelen kunnen nemen.

13. Links naar Externe Websites

Onze website kan links bevatten naar externe websites die niet door ons worden beheerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of inhoud van deze websites. Wij raden u aan het privacybeleid van elke externe website die u bezoekt te lezen.

14. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd bij te werken om wijzigingen in onze praktijken of om wettelijke redenen weer te geven. Wanneer wij belangrijke wijzigingen aanbrengen, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via onze website of per e-mail. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe wij uw gegevens beschermen.

De datum van de laatste wijziging staat bovenaan dit document vermeld.

15. Contact en Klachten

Als u vragen, opmerkingen of klachten heeft over dit privacybeleid of over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op:

fotocantik
Adres: The Hague Tower, Rijswijkseplein 786, Floor 5, Office 711, 2516 LX Den Haag
Telefoon: +31 20 6072512
E-mail: team@fotocantik.info

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de Nederlandse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming:

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Telefoon: 088 - 1805 250
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

16. Aanvullende Informatie

Voor aanvullende informatie over specifieke aspecten van ons privacybeleid verwijzen wij u naar de volgende documenten: